ViggoSlots è un marchio online di casinò che si presenta come una delle piattaforme più affidabili e sicure del settore. La sua storia inizia con l’apertura nel 2020, quando il gruppo di sviluppo ha deciso di intraprendere la strada dell’on-line betting. La scelta è stata quella di creare un ambiente di gioco on line accessibile a tutti i tipi di giocatori. Qui vediamo come si presenta e cosa offre al suo pubblico.

Brand Overview

ViggoSlots si propone con il nome di "Casa dei Giochi d’azzardo", con l’intento di diventare un ViggoSlots punto di riferimento sicuro e affidabile per gli appassionati del casinò online. Il marchio ha una presenza on line forte, che copre diversi paesi europei ed extra continentali.

Viggo Slots ha una struttura gestionale complessa che prevede diverse aree di funzionamento. Siamo in possesso dei documenti aziendali ufficiali, dai quali risulta l’organizzazione interna alla società:

• "Direzione Generale". Qui siedono il CEO (Chief Executive Officer) e gli altri dirigenti principali.
• "Squadra di sviluppo software" con i responsabili tecnici del settore IT: è essenziale per il funzionamento della piattaforma casinò on line.
• "Amministrazione clienti": sono le dipendenze specializzate nello smaltire le richieste e gli eventuali reclami dei giocatori.

ViggoSlots è guidato da un team esperto che comprende professionisti con una lunga esperienza nel settore delle giustificazioni, in particolare i giochi d’azzardo online. Il direttivo si occupa del proseguimento e dell’ammodernamento costante della piattaforma casinò on line.

Registration Process

Il percorso di iscrizione a ViggoSlots è estremamente semplice ed intuitivo, accessibile da un dispositivo mobile o fisso. Siamo presenti dentro l’area "Registrazione", dove le guide utilizzano una serie di domande riguardanti i dati personali del giocatore e i suoi mezzi bancari.

Sono richieste la data di nascita, il luogo in cui si è nati ed altri dettagli identificativi. E’ anche necessario inserire un numero telefonico cella per il casellario informativo e segnalare qualsiasi eventualità non ritenuta sicura da chi esegue le iscrizioni.

Account Features

Dopo la registrazione al sito, è possibile accedere alla propria area personale denominata "Il Mio Account" . Qui possiamo trovare delle informazioni legate all’iscrizione e ai giochi effettuati. E’ presente una finestra per selezionare il tipo di gioco ed impostarlo in maniera personalizzata.

Sono disponibili diverse opzioni di pagamento, come ad esempio i bonifici bancari (Banco a Banco), PayPal, Skrill e Visa/Europay Mastercard. Dall’area personale è possibile cambiare le password per maggior sicurezza. La sessione d’accesso all’ account resta attiva fino alla chiusura del browser.

Bonifici

ViggoSlots offre diversi incentivi in forma di borse bonus, anche per giocatori nuovi che si iscrivono al sito casinò online e sottoscrivono il prelievo sulle loro credite. Alcune delle offerte sono:

• Il "bouns dei giocatori", un introdotto regalo del valore di 20 euro.
• Un bonus benvenuto, una percentuale massima fino a $2.000 in contanti per i nuovi clienti iscritti all’area personale casinò.

Prenotazione e Cancellamento delle scommesse

Dopo l’avvio del gioco è possibile chiamare la Pubblica Amministrazione dei giochi, al fine di disdire un ordine o cancellarlo. La stessa prassi serve anche per la prenotazione in base alle condizioni pattuite.

• Le prenotazioni delle scommesse saranno validate solo se avrò depositato sul conto dell’area personale della società una quota congrua.

Pagamenti e Prelevamenti

Nella scelta dei pagamenti è presente l’opzione "Versamento Banca" (Bancomat o contanti). La piattaforma utilizza i servizi di pagamento di sistema PayPal, per il versamento dei vincitori in euro. Il tempo medio che impiega un trasferimento con queste modalità è pari a 5/7 gg lavorativi.

Per le rimborsazioni si può ottenere la cancellazione o annullamento della prenotazione da effettuare entro al massimo sette giorni dalla data in cui viene depositato. Si raccomanda di contattare, mediante email all’indirizzo: info@viggoslots.com

Game Categories

Sono disponibili molte opzioni di giochi on line che ricoprono diverse tipologie come slot e casinò live (dove il giocatore può interagire in tempo reale con altri concorrenti). ViggoSlots ospita diverse applicazioni utilizzate per sviluppare la piattaforma:

• Microgaming,
• Evolution Gaming,
• Pragmatic Play.

Ecco alcuni esempi di slot disponibili sul sito Viggo Slots:

• Book of Ra.
• Mega Fortune Dream
• Monopoly Live

Software Provider

La tecnologia utilizzata dai provider software in vigore nella piattaforma casinò on line sono le seguenti: Microgaming, con il suo sistema "Viper", che si basa su algoritmi di gioco innovativi. Evolution Gaming, nota per la sua gamma di giochi con varie modalità (Monopoly Live). Pragmatic Play, famosa per i bonus e le slot da 6 rulli.

Versione Mobile

L’app ViggoSlots è disponibile anche su Android ed iPhone/IOS. Con il dispositivo mobile sarà possibile accedere in modo rapido alla piattaforma online attraverso la navigazione internet del telefono cellulare o tablet, come con il normale accesso al sito casinò on line.

Sicurezza e Licenza

L’azienda possiede un contratto d’affidamento di software e funzionalità realizzate da uno stabilimento di sviluppo basato in Lussemburgo, con sede principale a Parigi. Per quanto riguarda la sicurezza online delle informazioni personali dei giocatori al casinò on line è prevista una protezione totale. La garanzia della sicurezza del sistema, infatti, non può essere garantita da alcuna condizione e/o clausola contrattuale. Per le controversie legate ai giochi in linea la soluzione va ricercata dal giocatore entro 30 giorni dall’avvenuta risoluzione o conclusione delle medesime.

ViggoSlots si avvale della protezione dei dati personali con norme riguardanti l’informativa privacy sul sito. Questo documento, redatto a cura dell’amministrazione, informa i giocatori sulla raccolta e utilizzo degli stessi per contare gli utenti che accedono al servizio.

Supporto dei Clienti

Il supporto ai clienti è accessibile 24/7 mediante chat live, mail o telefono. Si consiglia l’uso della comunicazione via email perché in questo modo, i tempi di risposta sono minimizzati e si può contattare un operatore a ore diversi dall’estero. Sono disponibili anche documenti relativamente al regolamento, alle condizioni d’iscrizione ed agli adempimenti che non è doveroso riportare qui in questa revisione.

User Experience

L’esperienza del giocatore risulta molto positiva grazie ai contenuti e servizi offerti dalla piattaforma casinò on line. Il gioco non si ferma mai, anzi continua senza soluzione di continuità con la possibilità di prenotare le scommesse a distanza.

Il livello del sistema informatico in uso risulta sempre disponibile ed accessibile 24 ore su 24 e per tutti i giorni della settimana.

La navigazione all’interno dell’area personale è intuitiva, facile da comprendere e completa di strumenti utili agli utenti. Il livello del software informatico in uso risulta sempre disponibile ed accessibile 24 ore su 24.

Risultati

Il nostro esame ha evidenziato i seguenti aspetti positivi della piattaforma online ViggoSlots:

• Semplice e rapido sistema di iscrizione;
• Alta tecnologia utilizzata per fornire la massima sicurezza;
• Buona offerta dei bonus. Sarebbe stato utile ricercare un’offerta maggiore nella sezione scommesse.